崗位職責(zé)：

職責(zé)概要：負(fù)責(zé)從開(kāi)發(fā)打樣至出貨收款的整個(gè)業(yè)務(wù)跟單流程，做好客戶服務(wù)及整個(gè)流程環(huán)節(jié)的溝通協(xié)調(diào)工作，維護(hù)好客戶關(guān)系。

1、同客戶保持聯(lián)系加強(qiáng)溝通，做好與客戶之間的日常溝通和信息傳遞，深入了解和挖掘客戶所需，做好客戶服務(wù)工作，把業(yè)務(wù)做大做深。

2、根據(jù)客戶的需求點(diǎn)，做好樣品的開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)、寄送等。

3、訂單的處理和跟進(jìn)：包括訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)下單等。

4、跟蹤訂單的采購(gòu)生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程中的各類事項(xiàng)，能獨(dú)立有效地處理工作中的各種問(wèn)題。

5、跟蹤生產(chǎn)貨期，協(xié)調(diào)品控部門做好船樣、大貨等的檢驗(yàn)，以及各類物理指標(biāo)的檢測(cè)，確保按量按期按質(zhì)交貨。

6、和單證部門配合做好排船、出運(yùn)工作，準(zhǔn)確及時(shí)地提供各類出運(yùn)所需文件，并跟進(jìn)。

7、出貨后與客戶進(jìn)行交貨對(duì)帳，并對(duì)所開(kāi)票的款項(xiàng)跟進(jìn)，確保貨款安全收回。

8、及時(shí)有效地處理客戶投訴，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

9、熟練使用公司的ERP系統(tǒng)，把握好整個(gè)流程的節(jié)奏和進(jìn)展。

10、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。

任職資格要求：

教育背景: 本科及以上學(xué)歷，紡織、國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)（條件優(yōu)秀的，可放寬至?？疲?/p>

品德&個(gè)性：

1. 正直、誠(chéng)實(shí)，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度高；

2. 工作積極主動(dòng)，耐心！細(xì)心！責(zé)任心強(qiáng)！

3. 熱愛(ài)本行業(yè)，身體健康、有一定抗壓性。

知識(shí)技能及經(jīng)驗(yàn)要求:

1. 具備良好的客戶關(guān)系維護(hù)能力；

2. 具備良好的溝通能力、理解能力、思考能力，以及多部門的協(xié)調(diào)能力；

3. 做事認(rèn)真、細(xì)致、有耐心；

4. 獨(dú)立解決問(wèn)題的意識(shí)和能力很強(qiáng)；

5. 英文CET4及以上，讀寫精通，簡(jiǎn)單口語(yǔ)；

6. 有一定的面料專業(yè)知識(shí)（尤其熟悉梭織面料），對(duì)面料的結(jié)構(gòu)、工藝、性能、成本等方面較為熟悉，

7. 各類電腦辦公軟件的操作熟練(具ERP操作經(jīng)驗(yàn)的尤佳），有較高的辦公文書功底。

8. 有2年以上紡織品行業(yè)跟單業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉面料跟單的整個(gè)業(yè)務(wù)流程（從打樣到出貨收款）。

月薪8－15K（根據(jù)能力素質(zhì)定級(jí)），年終根據(jù)本組銷售利潤(rùn)和個(gè)人的工作績(jī)效貢獻(xiàn)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。