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物業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(長(zhǎng)城物業(yè))

1-1.5萬(wàn)
  • 海口美蘭區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好

職位描述

崗位職責(zé):
1、領(lǐng)導(dǎo)和管理所屬城區(qū)的秩序環(huán)境交付業(yè)務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量符合事業(yè)部的標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求,不斷提高服務(wù)水平和客戶滿意度。
2、組織涉及提高客戶滿意度、降低成本、提高交付質(zhì)量的新技術(shù)、創(chuàng)新成果、最佳實(shí)踐的推廣和應(yīng)用活動(dòng)。3、將所屬城區(qū)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解為具體的階段性任務(wù)和指標(biāo),分配至城區(qū)內(nèi)各專業(yè)線條,并定期進(jìn)行考核和評(píng)估,確保目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。4、對(duì)所屬城區(qū)內(nèi)的資源進(jìn)行合理配置和管理,包括人力、物力、財(cái)力等,優(yōu)化資源利用效率,提高資源產(chǎn)出比。5、監(jiān)督供應(yīng)商按照合同約定履行交付義務(wù),及時(shí)解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)。6、對(duì)所屬城區(qū)內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施進(jìn)行整改。對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查和分析,制定預(yù)防措施,避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。7、制定城區(qū)級(jí)交付質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃,并進(jìn)行實(shí)施,推進(jìn)品質(zhì)圈的執(zhí)行,制定項(xiàng)目交付質(zhì)量改進(jìn)措施,并跟進(jìn)實(shí)8、協(xié)調(diào)城區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目之間的機(jī)具、人員,確保城區(qū)秩序環(huán)境業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。9、協(xié)同智慧化改造推進(jìn)相關(guān)工作,統(tǒng)籌資源,保障數(shù)字化和智慧化項(xiàng)目在城區(qū)落地實(shí)施,提升智能化水平與運(yùn)營(yíng)效率。10、參加城區(qū)聯(lián)合作戰(zhàn)會(huì)議,按會(huì)議要求及議事安排協(xié)同區(qū)域、城區(qū)、項(xiàng)目做好分解調(diào)配,協(xié)同項(xiàng)目實(shí)施落地并做好與項(xiàng)目之間的溝通。11、負(fù)責(zé)城區(qū)資質(zhì)備案辦理、公共關(guān)系維護(hù),與城區(qū)級(jí)政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、戰(zhàn)略級(jí)客戶等建立良好的關(guān)系,為公司在區(qū)域內(nèi)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性、突發(fā)性工作。
任職要求:
本科及以上學(xué)歷;
有3年及以上城區(qū)級(jí)崗位優(yōu)先;
抗壓能力強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力。

工作地點(diǎn)

綠地城-一期駿園長(zhǎng)城物業(yè)管理中心

職位發(fā)布者

陸明毓/招聘主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo長(zhǎng)城物業(yè)公司標(biāo)簽
長(zhǎng)城物業(yè)創(chuàng)立于1987年,秉承“讓社區(qū)變得更美好”的組織使命,以“成為社區(qū)生活方式引領(lǐng)者”為愿景,恪守“誠(chéng)意鏈接+滿意服務(wù)”的核心價(jià)值觀。經(jīng)過(guò)34年的發(fā)展,長(zhǎng)城物業(yè)已成為國(guó)內(nèi)***的獨(dú)立第三方專業(yè)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。近十年來(lái),集團(tuán)綜合實(shí)力一直穩(wěn)居中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)前十強(qiáng),且市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè),是行業(yè)前十強(qiáng)中領(lǐng)先的獨(dú)立第三方物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。長(zhǎng)城物業(yè)是中國(guó)首批國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè),現(xiàn)任中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,先后獲得深圳知名品牌、福田區(qū)總部企業(yè)、廣東省守合同重信用企業(yè)、中國(guó)質(zhì)量信用AAA級(jí)企業(yè)等榮譽(yù)。長(zhǎng)城物業(yè)設(shè)立了華東、華南、華西、華北、華中、環(huán)渤海六大區(qū)域公司,物業(yè)服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的130余個(gè)城市、合約項(xiàng)目超過(guò)1000個(gè),合約管理面積超過(guò)2億平方米。集團(tuán)為社區(qū)提供服務(wù)的員工人數(shù)達(dá)四萬(wàn)余人,布局“公域服務(wù)”、“私域服務(wù)”及“人際服務(wù)”三駕馬車的社區(qū)生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)施以“三精化”(專業(yè)精深化、服務(wù)精到化、經(jīng)營(yíng)精細(xì)化)網(wǎng)格管理模式,以“科技化+人性化”持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在公域服務(wù)領(lǐng)域,所服務(wù)的物業(yè)類型包括:居住物業(yè)(獨(dú)立式房屋、多層、高層等)、商用物業(yè)(寫(xiě)字樓、物流園、工業(yè)園、商業(yè)綜合體、銷售案場(chǎng)等)和公建物業(yè)(行政辦公、教育院校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、城市公園、體育場(chǎng)館、會(huì)展中心、交通樞紐等)。截止2020年底,在管非住宅管理面積在總面積中的占比約40%。在樓宇科技業(yè)務(wù)范疇,長(zhǎng)城樓宇科技專注于樓宇設(shè)備綜合服務(wù),擁有近二十年的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)及建筑智能化、建筑防水等建安工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn),全面滿足智能樓宇系統(tǒng)(BMS)、供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯/自動(dòng)扶梯系統(tǒng)(管理及銷售)、空調(diào)系統(tǒng)、自動(dòng)人行道等各類設(shè)施設(shè)備的管理需求。目前從事專業(yè)維保、施工團(tuán)隊(duì)達(dá)4000余人,承擔(dān)100萬(wàn)余臺(tái)設(shè)施設(shè)備運(yùn)維任務(wù),其中電梯維護(hù)保養(yǎng)數(shù)超過(guò)13000臺(tái)。在私域服務(wù)領(lǐng)域,在業(yè)內(nèi)率先建立P2F社區(qū)商業(yè)服務(wù)模式,通過(guò)一應(yīng)生活A(yù)PP、微信公眾號(hào)、微信小程序等,為住戶提供一應(yīng)家裝、長(zhǎng)者服務(wù)、社區(qū)新零售、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、拎包入住、會(huì)員權(quán)益等服務(wù),一切為社區(qū)生活所需,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)就在家門口”的生活場(chǎng)景。此外,長(zhǎng)城物業(yè)秉承包容式整合社區(qū)資源,共創(chuàng)共享行業(yè)社區(qū)生態(tài)圈價(jià)值。集團(tuán)下屬全資子公司——深圳一應(yīng)社區(qū)科技集團(tuán)有限公司,2016年獲得國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)稱號(hào)。公司也是智能硬件國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和智慧住區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的參編單位和起草人。長(zhǎng)城物業(yè)通過(guò)一應(yīng)云智慧平臺(tái)將物業(yè)管理和社區(qū)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行深度融合,讓“物業(yè)管理”和“社區(qū)經(jīng)營(yíng)”生態(tài)化發(fā)展產(chǎn)生更有價(jià)值的疊加效應(yīng)。一應(yīng)云智慧平臺(tái)嵌入了長(zhǎng)城物業(yè)30余年的實(shí)證管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合新興的互聯(lián)網(wǎng)思維、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與社區(qū)生態(tài)運(yùn)營(yíng)融匯成物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一體化解決方案。我們致力于社區(qū)生態(tài)的共同繁殖成長(zhǎng),形成相互依存相互促進(jìn)的外生式發(fā)展生態(tài)系統(tǒng),并最終促進(jìn)物業(yè)管理的良性發(fā)展和社區(qū)生活方式的蝶變式進(jìn)化。2015年5月24日,長(zhǎng)城物業(yè)以“開(kāi)放、合作、共享”的理念,發(fā)起了一應(yīng)云聯(lián)盟,現(xiàn)有聯(lián)盟成員超過(guò)560家,覆蓋物業(yè)管理面積超過(guò)11億平方米,覆蓋160個(gè)城市超過(guò)8000個(gè)社區(qū),服務(wù)(業(yè)主)家庭達(dá)900萬(wàn)戶,聯(lián)盟伙伴遍布除港澳臺(tái)之外所有的省、自治區(qū)、直轄市,是國(guó)內(nèi)***物業(yè)企業(yè)聯(lián)盟組織。在人際服務(wù)領(lǐng)域,長(zhǎng)城物業(yè)從2017年開(kāi)始實(shí)施一應(yīng)青藤計(jì)劃,致力于將陌生人社區(qū)打造城熟人社區(qū),解決社區(qū)重大根本性問(wèn)題(鄰里變得陌生、社區(qū)關(guān)系淡漠、家園情懷缺失)。長(zhǎng)城物業(yè)以“十家連心”活動(dòng)為核心,構(gòu)筑讓社區(qū)人彼此心與心鏈接的新社區(qū)。目前,我們?cè)谌珖?guó)建立了近200個(gè)一應(yīng)青藤社區(qū)志愿站,并正式入駐由共青團(tuán)中央指導(dǎo)下推出的“志愿中國(guó)”信息系統(tǒng)——志愿匯。有超過(guò)一萬(wàn)名一應(yīng)青藤社區(qū)志愿者和我們一起共建美好社區(qū)。長(zhǎng)城物業(yè)全面推動(dòng)3.0社區(qū)運(yùn)營(yíng),將公域服務(wù)、私域服務(wù)與人際服務(wù)融合運(yùn)營(yíng),線上服務(wù)與線下服務(wù)融合運(yùn)營(yíng)、商業(yè)線與人際線融合運(yùn)營(yíng)。持續(xù)提供一致性和穩(wěn)定性的高品質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)物業(yè)資產(chǎn)增值和社區(qū)生態(tài)價(jià)值,在社區(qū)營(yíng)造“人與人和諧”和“人與環(huán)境和諧”的美好景象,引領(lǐng)社區(qū)生活方式。為了您和我們的共同事業(yè),歡迎您的加盟!
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