計(jì)提工資+五險(xiǎn)+月休8天+餐補(bǔ)+包住+帶薪年假+帶薪培訓(xùn)等多項(xiàng)福利
1、依據(jù)公司流程標(biāo)準(zhǔn),主動(dòng)外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)快件相關(guān)投訴問(wèn)題,快速解決,提升客戶滿意度。
2、做好電商平臺(tái)客戶維護(hù),通過(guò)升級(jí)、聯(lián)動(dòng)其他職能部門(mén)等方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控。
3、收集反饋日常工作中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)工具及流程缺陷,主動(dòng)上報(bào)公司優(yōu)化。
4、配合完成上級(jí)交代他的其他任務(wù)。
任職要求
不含銷售性質(zhì)的電商客服崗,名額有限,先到先得!
1、大專及以上學(xué)歷,年齡18-40周歲,性別及專業(yè)不限,普通話標(biāo)準(zhǔn),身體健康。
2、熟練使用電腦辦公軟件,打字速度不低于40字/分鐘
,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力。
3、有淘寶、京東、拼多多、唯品會(huì)等各大電商平臺(tái)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!優(yōu)先!優(yōu)先!