職位描述:
工作職責(zé):
1、制定并執(zhí)行社群運營的整體策略,包括社群用戶增長策略、用戶轉(zhuǎn)化鏈路設(shè)計與優(yōu)化、社群銷轉(zhuǎn)體系搭建與優(yōu)化。
2、制定社群運營SOP,并挖掘分析社群運營關(guān)鍵數(shù)據(jù),監(jiān)測私域運營效果,持續(xù)優(yōu)化SOP。
3、根據(jù)品牌調(diào)性和用戶畫像,探索并輸出具備長期用戶價值的社群內(nèi)容,策劃社區(qū)話題活動,增強用戶粘性,提升用戶活躍度和復(fù)購率。
4、根據(jù)用戶行為,構(gòu)建用戶標簽,做精細化運營。孵化超級用戶(KOC),促進用戶之間的互動與分享,實現(xiàn)口碑傳播。
5、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,與私域和橫向部門協(xié)作,提升社群用戶LTV,對業(yè)務(wù)銷售結(jié)果負責(zé)。
任職資格:
任職資格:
1、3年及以上社群運營或私域運營相關(guān)工作經(jīng)驗,有成功操盤社群案例者優(yōu)先。
2、熟悉微信生態(tài)及各類社群運營工具,能有效運用SCRM系統(tǒng)管理用戶。
3、強大的數(shù)據(jù)分析能力,能運用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策,優(yōu)化運營效率。
4、優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃能力,能策劃吸引人的內(nèi)容和活動,促進用戶活躍和轉(zhuǎn)化。
5、出色的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理經(jīng)驗,能夠跨部門合作,推動項目落地。
6、本科及以上學(xué)歷。
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