職位描述： 1、主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程及管理體系的實施推廣，通過培訓(xùn)、指導(dǎo)、審計，監(jiān)控體系的落地，客觀評價過程執(zhí)行情況； 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量保證活動，基于業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定質(zhì)量策劃，并監(jiān)控目標(biāo)達(dá)成的風(fēng)險和問題，提出改進(jìn)建議； 3、跟蹤產(chǎn)品開發(fā)端到端過程，識別過程問題，組織并策劃質(zhì)量改進(jìn)活動，提升過程能力； 4、主導(dǎo)處理客戶投訴，快速解決客戶問題，減少客戶抱怨，規(guī)避公司風(fēng)險.同時主導(dǎo)問題回溯分析，監(jiān)督糾正措施與預(yù)防措施落地，防止類似問題再次發(fā)生，提高問題歸零水平； 5、負(fù)責(zé)質(zhì)量方法、工具的培訓(xùn)、答疑和解釋，提供咨詢指導(dǎo)，并推廣方法工具的落地應(yīng)用，促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成； 6、負(fù)責(zé)制造相關(guān)問題處置及回溯； 7、完成主管分配的其他工作事項。 任職資格： 1、本科及以上院校畢業(yè)，有2年及以上研發(fā)領(lǐng)域的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗； 2、有主導(dǎo)過跨部門的端到端業(yè)務(wù)過程改進(jìn)經(jīng)驗； 3、具備質(zhì)量管理理論知識，熟悉ISO90001質(zhì)量管理體系和CMMI，IPD流程體系標(biāo)準(zhǔn)和要求；熟悉產(chǎn)品質(zhì)量管理QC七大手法，并能靈活應(yīng)用； 4、具有較強的問題識別與解決能力，團(tuán)隊協(xié)作意識強，有一定的抗壓能力； 5、有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力與跨團(tuán)隊運作能力； 6、具有良好的語言組織和文檔寫作能力，具備一定的英文讀寫能力。