崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效的跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
3、與對應(yīng)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)與客戶關(guān)系,并老客戶的二次開發(fā);
任職資格
1、年齡25周歲-45周歲之間,大專及以上學(xué)歷(資質(zhì)優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷)
2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力及口頭表達(dá)和溝通能力
3、有較強(qiáng)的服務(wù)和維護(hù)客戶能力熟悉服務(wù)流程
4、具備基本的學(xué)習(xí)能力,快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),思路清晰,善于分析思考問題,有責(zé)任心
6、勤奮踏實(shí),有良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神