崗位職責(zé):
1、分揀處理客戶服務(wù)平臺上的客戶提問,跟蹤問題處理情況,確??蛻艏皶r得到回復(fù);
2、總結(jié)常見問題,分享至客戶服務(wù)平臺;
3、根據(jù)客戶實際情況,針對性的進行知識推送,提高客戶滿意度。
任職要求:
1、計算機相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、較強的溝通能力,良好的書面表達能力、解決問題能力;
3、良好的團隊合作意識,強烈的責(zé)任感,工作積極主動,學(xué)習(xí)能力強;
4、熟悉MYSQL、SQL2005、ORACLE等數(shù)據(jù)庫其中一種或多種。
該項目福利待遇:雙休,繳納五險一金,有餐補,交通補助
歡迎有意向的朋友投遞簡歷!