崗位職責:
1、作為公司客戶質量的窗口,建立通暢的客戶交流渠道,了解客戶訴求,并做好客戶與內部之間良好的溝通橋梁,及時、完整地傳遞客戶聲音;
2、根據公司客戶質量標準,合理合規(guī)處理客戶要求,做到承諾客戶的事情,使命必達;
3、對市場反饋的問題,作為Leader組織內部各資源快速響應。 疏通關鍵節(jié)點和卡滯點以確保事項順利推進,必要時要及時升級處理,CQE對最終交付客戶的結果負責;
4、制作質量問題報告,及時響應客戶對報告的疑問;
5、陪同客戶審廠,組織稽核問題點的整改,并及時反饋客戶;
6、熟知客戶質量協議,并運用在重要質量問題處理;
7、制作市場質量月報, 組織客戶質量月會;
8、領導安排的其他事項。
任職要求:
1、本科及以上學歷,電力電子專業(yè)較佳。
2、一年以上質量崗位工作經驗,具備一定的質量方面專業(yè)知識和能力的積累,具備客戶質量方面工作經驗者較佳。
3、良好的人際交往能力,溝通表達良好,需要具備良好的英語溝通能力。
4、工作積極努力,為人勤奮好學。