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物業(yè)客服管家

6000-7000元
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服全白班住宅小區(qū)
物業(yè)客服管家
職位描述
1、收取轄區(qū)客戶的物業(yè)費(fèi)、車(chē)位費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;
2、負(fù)責(zé)受理投訴、報(bào)事報(bào)修、咨詢(xún)等,記錄訴求,及時(shí)派轉(zhuǎn);
3、開(kāi)展轄區(qū)客戶走訪,收集客戶需求并反饋;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)的客戶檔案的收集、歸檔與客戶信息更新,確保客戶服務(wù)質(zhì)量;
5、辦理轄區(qū)客戶入住手續(xù)、裝修手續(xù);
6、參與開(kāi)展項(xiàng)目的社文活動(dòng)、對(duì)客通知發(fā)布及對(duì)客服務(wù)宣傳等。

要求:
1、有中高端住宅項(xiàng)目物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、善于溝通,抗壓能力強(qiáng),有責(zé)任心;
3、掌握一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。

薪資待遇:
1、薪資面議,雙休,五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn);
2、餐補(bǔ)、可提供宿舍;
3、法定節(jié)假日,節(jié)日福利,帶薪年假,定期體檢,各種員工福利等。
工作地點(diǎn):豐臺(tái)大瓦窯

工作地點(diǎn)

北京市豐臺(tái)區(qū)大瓦窯西二街與張儀村路交叉口東南角

職位發(fā)布者

汪女士/HRBP

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遠(yuǎn)洋地產(chǎn)(控股)有限公司,創(chuàng)立于1993年,2007年在香港聯(lián)交所主板上市(股票代碼03377),為內(nèi)地在港上市房地產(chǎn)公司十強(qiáng)。遠(yuǎn)洋物業(yè)為遠(yuǎn)洋地產(chǎn)成員企業(yè),是國(guó)家首批一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。自1997年成立首家物業(yè)公司以來(lái),歷經(jīng)18年的發(fā)展,已成為擁有11家物業(yè)管理實(shí)體公司,管理面積超過(guò)2500萬(wàn)平方米,服務(wù)客戶數(shù)量約36萬(wàn),員工總數(shù)約10000人的大型物業(yè)公司,位列中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)第一集團(tuán)。成立之初,遠(yuǎn)洋物業(yè)為遠(yuǎn)洋地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)提供支持與保障業(yè)務(wù),隨著遠(yuǎn)洋地產(chǎn)的全國(guó)化布局及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,遠(yuǎn)洋物業(yè)已成為遠(yuǎn)洋地產(chǎn)“四元業(yè)務(wù)之一”的客戶服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要業(yè)務(wù)板塊。經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展,遠(yuǎn)洋物業(yè)管理業(yè)務(wù)已擁有完善的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理體系、質(zhì)量控制體系,在中高端物業(yè)管理行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。迄今為止遠(yuǎn)洋物業(yè)在北京、上海、深圳、天津、秦皇島、大連、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、撫順、杭州、鎮(zhèn)江、南京、黃山、武漢、中山、??凇⑷齺喸O(shè)置了分支機(jī)構(gòu)。憑借規(guī)范的管理、特色的020服務(wù)以及真誠(chéng)的人文情感關(guān)懷,不斷豐富著現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵,滿足著廣大業(yè)主越來(lái)越個(gè)性化的物業(yè)服務(wù)需求。樹(shù)立了遠(yuǎn)洋物業(yè)良好的社會(huì)形象,獲得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)和好評(píng)。
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