崗位職責:
1、負責解決售后客戶遇到的問題和客訴技術(shù)問題處理
2、整機系統(tǒng)日志快速分析定位,問題初步判定
3. 有測試相關軟硬件的 debug 經(jīng)驗。HW&SW 問題快速定位解決
4. 主導分析復雜問題,跨部門協(xié)作推動問題解決
5. 配合出差客戶現(xiàn)場解決問題,和客戶對接問題分析進展
任職要求:
1. 本科及其以上學歷,電子、計算機相關專業(yè)。
2. 五年以上X86 產(chǎn)品(服務器、PC,WorkStation,筆記本等)軟硬件設計或測試經(jīng)驗
3. 熟悉 X86 系統(tǒng)架構(gòu),熱悉 DDR4、QPI、PCIe、SAS、SATA 等高速互聯(lián),深度理解CPU.SSD,內(nèi)存,網(wǎng)卡等部件工作原理,技術(shù)參數(shù),質(zhì)量分析等工作內(nèi)容,熟悉 CPLD/FPGA 或有相關 Server 產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 有較強的英文讀寫能力。
5. 工作認真負責、責任心強、有很好的團隊合作精神,良好的溝通能力。