崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)接單、排車、配送異常、回單、退換貨操作;
2、安排車位表,聯(lián)系車輛并根據(jù)客戶要求和車輛資源合理的安排車輛進(jìn)行配送,確保貨物準(zhǔn)時(shí)到達(dá);
3、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)單據(jù)列印及日常單據(jù)收集整理(對(duì)點(diǎn)單、揀貨單、出庫(kù)單、路單等);
5、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)管理,監(jiān)督司機(jī)依規(guī)范裝卸,對(duì)異常情況及時(shí)處理;
6、配送管理:負(fù)責(zé)配送點(diǎn)考察確認(rèn)、配送完成檢核、配送異常登記、異常溝通、異常處理、異常分析、異常改善;
7、負(fù)責(zé)跟車員、送貨司機(jī)的日常管理和配送流程/退換貨等相關(guān)流程培訓(xùn)、輔導(dǎo);
8、協(xié)助主管優(yōu)化配送方案,降低配送成本,提高配送率和配送服務(wù)指標(biāo);
9、負(fù)責(zé)回單管理:回單完成、回單異常處理、回單歸檔;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交付之其它工作。