更新于 2月10日

接聽(tīng)客服

4000-8000元
  • 保定競(jìng)秀區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招30人

職位描述

電話客服
崗位職責(zé):
1.通過(guò)電話在線為客戶提供快速的、準(zhǔn)確的產(chǎn)品咨詢等相關(guān)服務(wù)
2.在線了解客戶需求,做好記錄,協(xié)助解決相關(guān)問(wèn)題,并進(jìn)行及時(shí)有效處理
3.收集完善客戶信息,準(zhǔn)確將客戶資料準(zhǔn)確輸入系統(tǒng)
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,提升客戶滿意度
5.及時(shí)向相關(guān)人員反饋客戶的意見(jiàn)及建議,不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程
任職要求:
1.大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,無(wú)口音
2.具備服務(wù)意識(shí)、較好的溝通能力和良好情緒控制能力
3.善于傾聽(tīng),并具有一定的文字編輯能力
4.熟悉計(jì)算機(jī)操作,熟練運(yùn)用微軟辦公軟件,字速≥40字/分。
待遇:底薪3000+全勤獎(jiǎng)200+接聽(tīng)獎(jiǎng)勵(lì)(超產(chǎn)獎(jiǎng))+夜班補(bǔ)助(小夜50/大夜100),綜合4-5千/月。轉(zhuǎn)正期:實(shí)習(xí)期結(jié)束可轉(zhuǎn)正。繳納社
保,綜合5-7千/月。
福利待遇:年假+團(tuán)建+茶歇+五險(xiǎn)。 包住宿,員工宿舍4人間。
工作時(shí)間:8小時(shí)排班,上五休二(雙休),入職即正常計(jì)算工資

工作地點(diǎn)

中國(guó)聯(lián)通(天威西路營(yíng)業(yè)廳)

職位發(fā)布者

趙磊/人事專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo百思特公司標(biāo)簽
百思特(北京百思特電信科技發(fā)展公司)成立于1993年,早期從事電信尋呼業(yè)務(wù),是尋呼時(shí)代京城三甲服務(wù)商之一。后轉(zhuǎn)型做呼叫中心業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,百思特已逐步發(fā)展為集房地產(chǎn)服務(wù)、呼叫中心服務(wù)為一體的現(xiàn)代化新型企業(yè),是海淀區(qū)高新技術(shù)企業(yè),多次被評(píng)為海淀區(qū)優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)。是北京乃至全國(guó)從事呼叫中心規(guī)模最大的企業(yè)。北京百思特捷迅科技有限公司從1996年開(kāi)始從事呼叫中心業(yè)務(wù),2001年開(kāi)始規(guī)模化提供呼叫中心外包服務(wù),公司以提供呼叫中心服務(wù)外包、運(yùn)營(yíng)管理外包、人員外包、流程外包、呼叫中心平臺(tái)外包、全面的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)解決方案外包為主要業(yè)務(wù)模式。應(yīng)用業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè),包括:電信、金融、保險(xiǎn)、IT、通訊、咨詢等,長(zhǎng)期客戶業(yè)務(wù)比重達(dá)到80%。涉獵行業(yè)有通信類(移動(dòng)、電信、聯(lián)通)、政府類(12345、12315、中央編制辦公室客服),互聯(lián)網(wǎng)(百度、余額寶、去哪兒網(wǎng)、每日優(yōu)鮮),保險(xiǎn)(人保、中銀)等20余家,證券(銀河、中信建投),銀行類(光大、興業(yè)、廣發(fā)、建行北分、華夏)等。地區(qū)由北京輻射全國(guó)濟(jì)南、昆山、廣州、南昌等。目前呼叫中心總體運(yùn)營(yíng)面積達(dá)到10000平米以上,自建多媒體呼叫中心座席5000多個(gè),公司規(guī)模15000余人。百思特公司下設(shè)4個(gè)事業(yè)部:電話商務(wù)部門、網(wǎng)絡(luò)部門、聯(lián)信部門、信息中心。網(wǎng)址:www.netbest.com.cn公司總部:工作地點(diǎn)一:北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路251號(hào)北京科技大學(xué)會(huì)議中心院內(nèi)會(huì)議樓3層工作地點(diǎn)二:山東濟(jì)南職場(chǎng):山東濟(jì)南市槐蔭區(qū)臘山河路與日照路交叉口濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)大廈B座13層(西客站附近)工作地點(diǎn)三:江蘇昆山:江蘇昆山花橋金融大道遠(yuǎn)洋數(shù)據(jù)南門1號(hào)樓3層百思特工作地點(diǎn)四:江西南昌:江西南昌青山湖區(qū)玉屏西大街888號(hào)天驕廣場(chǎng)2層
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