1.通過電話在線為客戶提供快速的、準(zhǔn)確的產(chǎn)品咨詢等相關(guān)服務(wù)2.在線了解客戶需求,做好記錄,協(xié)助解決相關(guān)問題,并進(jìn)行及時(shí)有效處理
3.收集完善客戶信息,準(zhǔn)確將客戶資料準(zhǔn)確輸入系統(tǒng)
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,提升客戶滿意度
5.及時(shí)向相關(guān)人員反饋客戶的意見及建議,不斷優(yōu)化運(yùn)營流程
任職要求:
1.大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,無口音
2.具備服務(wù)意識、較好的溝通能力和良好情緒控制能力
3.善于傾聽,并具有一定的文字編輯能力
4.熟悉計(jì)算機(jī)操作,熟練運(yùn)用微軟辦公軟件,字速>40字/分。
上班時(shí)間:每天8小時(shí),24小時(shí)內(nèi)倒班,每周休 2 天
薪資待遇:五險(xiǎn)一金,綜合薪資4200左右另加夜班補(bǔ)助及接聽獎(jiǎng)勵(lì)
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