崗位職責(zé)
1. 業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控與維護
? 負責(zé)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如駕安配、低碳損余等)的日常監(jiān)控,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行,及時發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障、性能瓶頸等問題。通過監(jiān)控工具(如 云監(jiān)控、Skywalking 等)實時跟蹤系統(tǒng)狀態(tài),定期生成監(jiān)控報告,分析系統(tǒng)運行趨勢,為優(yōu)化提供依據(jù)。
? 參與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的異常數(shù)據(jù)調(diào)整工單變更,制定詳細的變更計劃和回滾方案,確保變更過程安全、順利,對變更后的系統(tǒng)進行全面測試和驗證,保障業(yè)務(wù)不受影響。
2. 問題響應(yīng)與解決
? 建立高效的業(yè)務(wù)問題響應(yīng)機制,接收來自業(yè)務(wù)部門(如客戶經(jīng)理、客服、運營等)的系統(tǒng)故障、功能異常等反饋,快速響應(yīng)并進行初步診斷,協(xié)調(diào)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等相關(guān)團隊共同解決問題,確保問題在最短時間內(nèi)得到解決,減少對業(yè)務(wù)的影響。
? 對已解決的問題進行詳細記錄和總結(jié),形成知識庫,便于后續(xù)同類問題的快速處理,同時定期對問題進行分類分析,挖掘潛在的系統(tǒng)隱患和業(yè)務(wù)流程缺陷,提出改進措施。
3. 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與支持
深入了解公司業(yè)務(wù)流程,與業(yè)務(wù)部門緊密合作,參與業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和改進工作,從業(yè)務(wù)運維的角度提供技術(shù)支持和建議,確保業(yè)務(wù)流程的高效性和可操作性。
4. 運維文檔管理
負責(zé)業(yè)務(wù)運維相關(guān)文檔的編寫和管理,包括知識庫、培訓(xùn)手冊等,確保文檔的準確性和完整性,便于團隊成員之間的知識共享和技術(shù)傳承,同時根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的變化及時更新文檔。
1. 主要負責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常運維,包含業(yè)務(wù)解釋及系統(tǒng)功能問題
2. 負責(zé)服務(wù)日常巡檢監(jiān)控,問題預(yù)處理,數(shù)據(jù)采集與分析;
3. 協(xié)助完成上線計劃及實施工作。解決日常維護中遇到的技術(shù)問題,編寫相應(yīng)的運維報告;
4. 熟練使用Linux各種日常命令,了解微服務(wù)原理,了解spring cloud框架;
5. 較強的執(zhí)行力和溝通能力,具備良好的服務(wù)意識;
6. 熟悉java、Python、shell至少其中一種語言;
7. 了解保險業(yè)務(wù)知識,有項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:五險一金、加班補助、餐補、周末雙休、節(jié)日福利、帶薪年假、定期體檢