崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司軟件項目售后管理與服務(wù),確保項目售后服務(wù),管控項目成本;
2、負(fù)責(zé)公司售后客戶的售后服務(wù),提升客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)公司售后客戶項目售后事件與問題跟蹤處理;
4、負(fù)責(zé)公司售后客戶的售后項目的客戶需求收集與管理;
5、負(fù)責(zé)售后客戶商機挖掘及跟蹤反饋。
崗位要求:
1、本科或以上學(xué)歷,3年以上項目交付、運維經(jīng)驗,3年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗。
2、熟練掌握Linux操作系統(tǒng)、sqlserver、oracle數(shù)據(jù)庫及相關(guān)操作命令;
3、具有高效溝通協(xié)調(diào)、團隊內(nèi)組織合作、跨部門協(xié)作能力,執(zhí)行力及抗壓能力強,具有較強的學(xué)習(xí)能力。
4、計算機、財務(wù)會計相關(guān)專業(yè)優(yōu)先