崗位職責:
1.項目管理及交付:負責光儲充項目的整體規(guī)劃、進度控制、質(zhì)量管理和風險管理,確保項目按時、按質(zhì)、按量完成交付;
2.技術(shù)對接與協(xié)調(diào):與客戶、供應商和內(nèi)部團隊進行技術(shù)對接,協(xié)調(diào)解決項目實施過程中的技術(shù)問題;
3.客戶關(guān)系維護:維護客戶關(guān)系,收集客戶需求和反饋,提供滿意的售后服務,提升客戶滿意度。定期對項目設備進行巡檢,檢查客戶的使用情況,確保項目設備的正常運行;
4.文檔管理:負責項目實施過程中的文檔管理,確保項目文檔的完整性和合規(guī)性。
5.故障處理:負責處理負責項目設備的故障,包括維護、維修、升級和改造等工作,確保充電樁的完好率和客戶滿意度。結(jié)合統(tǒng)計數(shù)據(jù),組織對所負責項目設備進行降低故障率的系統(tǒng)性主動預防措施,并提出改進客戶滿意度的系統(tǒng)性改進措施;
6.應急保障:在緊急情況下進行搶修工作,并在重大活動期間提供必要的保障措施。
任職要求:
1.教育背景:大專及以上學歷,電氣工程、自動化、新能源、機械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經(jīng)驗:具備3年及以上相關(guān)領域的工作經(jīng)驗,熟悉充電樁、光伏及儲能電站的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及相關(guān)設備運行與維護;
3.技能水平:熟悉光儲充產(chǎn)品的技術(shù)原理、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運維流程;具備項目管理、團隊協(xié)作和溝通協(xié)調(diào)能力,持有高壓特種作業(yè)操作證、電工證書、登高證等相關(guān)證書者優(yōu)先;
4.綜合素質(zhì):具備良好的溝通能力、團隊合作能力、學習能力和客戶意識;能適應出差及外部場站的工作環(huán)境;有駕照者優(yōu)先。