職位描述
訂單審核訂單制作訂單售后處理醫(yī)藥批發(fā)/零售
一、崗位職責(zé)
（一）訂單處理工作：
1.依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，遵守GSP規(guī)定，按照區(qū)域相關(guān)管理規(guī)定，規(guī)范操作流程，保障藥品及時(shí)供應(yīng)；
2.嚴(yán)格按照客戶(hù)資質(zhì)、資信和訂單需求完成訂單處理工作；
3.及時(shí)反饋未滿足訂單情況，關(guān)注品種到貨情況，并按客戶(hù)需求及時(shí)補(bǔ)開(kāi)訂單；
4.開(kāi)具政策、業(yè)務(wù)調(diào)價(jià)訂單；
5.根據(jù)銷(xiāo)售訂單開(kāi)具增值稅普通發(fā)票。
（二）內(nèi)外部客戶(hù)服務(wù)
1.接聽(tīng)電話，做到鈴響三聲必有應(yīng)答，耐心解答客戶(hù)提出的問(wèn)題；
2.為客戶(hù)提供品種的價(jià)格、包裝圖片、說(shuō)明書(shū)、資質(zhì)等信息；
3.根據(jù)政策通知、調(diào)價(jià)品種情況，確保及時(shí)提供銷(xiāo)售流向；
4.提示銷(xiāo)售人員下游客戶(hù)資質(zhì)、資信和發(fā)票歸零超期情況；
5.為重點(diǎn)和差標(biāo)客戶(hù)提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)；
6.提升內(nèi)外部客戶(hù)服務(wù)滿意度。
二、任職資格
1.本科及以上，藥學(xué)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.應(yīng)屆生
3.良好的計(jì)劃執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題等能力。
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工作地點(diǎn)
北京西城區(qū)阜成門(mén)內(nèi)大街163號(hào)
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華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)有限公司是華潤(rùn)集團(tuán)大健康板塊業(yè)務(wù)單元之一，擁有全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)覆蓋的醫(yī)藥分銷(xiāo)和醫(yī)藥零售平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)集團(tuán)化現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)，為近萬(wàn)家上游供貨商及約10萬(wàn)家下游客戶(hù)提供高度專(zhuān)業(yè)化且高效的醫(yī)藥商品物流配送、營(yíng)銷(xiāo)推廣以及多種形式創(chuàng)新增值服務(wù)。近年來(lái)，華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)在華潤(rùn)集團(tuán)戰(zhàn)略指引下，積極并購(gòu)國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥流通企業(yè)，快速形成總部、區(qū)域公司及商業(yè)公司的管控體系，形成全國(guó)網(wǎng)絡(luò)布局。截至2022年末，華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)在全國(guó)28個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）擁有430余家分子公司，在職員工約2.6萬(wàn)人。華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)秉承“潤(rùn)澤健康，共創(chuàng)美好”的使命，通過(guò)醫(yī)療藥品、醫(yī)療器械、院外市場(chǎng)及國(guó)際化等業(yè)務(wù)組合，做優(yōu)供應(yīng)鏈、打通價(jià)值鏈、營(yíng)造生態(tài)鏈，為華潤(rùn)集團(tuán)打造具有華潤(rùn)特色的國(guó)有資本投資公司，成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的一流企業(yè)作出貢獻(xiàn)。
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