崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所在地區(qū)理賠人員的管理、培訓(xùn)和指導(dǎo)等工作;
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域重大案件的處理,參與、協(xié)助、指導(dǎo)所轄區(qū)域案件調(diào)查、定損、調(diào)解、談判、訴訟等理賠工作;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域案件理賠流程的整體監(jiān)督和管控;
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域理賠數(shù)據(jù)管理,關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,制定工作計(jì)劃;
5、協(xié)助區(qū)域內(nèi)機(jī)構(gòu)開(kāi)展銷(xiāo)售推動(dòng)工作;
6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、管理或汽車(chē)、醫(yī)療、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、熟練掌握保險(xiǎn)公司理賠業(yè)務(wù)流程、保險(xiǎn)條款、相關(guān)法律法規(guī);
3、具備5年(含)以上公司理賠、客服工作經(jīng)驗(yàn)或3年(含)分公司理賠管理崗位經(jīng)驗(yàn);
4、具備較強(qiáng)的原則性與自律性、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行能力,以及數(shù)據(jù)管理能力,具備一定成本控制意識(shí)。