崗位職責:
1、組織貫徹落實各項管理方針和目標/指標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質(zhì)量負責;
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;
3、結(jié)合物業(yè)特點,提出業(yè)務發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;
4、接受公司總經(jīng)理的行政領(lǐng)導與公司各職能部門的業(yè)務指導,協(xié)調(diào)本中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;
5、組織制定物管中心(處)工作計劃,審批各部門的年度工作計劃;
6、對在管物業(yè)的服務工作進行抽查;
7、負責處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動。
崗位要求:
1、本科及以上學歷;
2、具有物業(yè)管理相關(guān)證書、中級或以上職稱,持有高級(含正高、副高)職稱證書優(yōu)先考慮;
3、具有龍湖、萬科、華潤等頭部物業(yè)公司5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4、具有寫字樓、商業(yè)綜合體、醫(yī)院、院校、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、城市服務、住宅、街道業(yè)態(tài)管理經(jīng)驗5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
5、熟悉物業(yè)服務收費、滿意度、增值、市場外拓等,了解項目人員管理、現(xiàn)場品質(zhì)管理、供方管理、項目預算制定、風險預警及控制等。溝通能力強,可妥善處理業(yè)委會、物管會及相關(guān)政府部門關(guān)系。
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