崗位內容：

1.在新安裝設備啟動時，以及對客戶設備進行改造后的啟動時，滿足基于客戶規(guī)格的工藝條件，保證按時完成驗收工作；

2.協同設備工程師對疑難故障進行診斷，發(fā)現工藝中可能存在的問題，并協助客戶解決問題，如發(fā)生工藝有關的故障，則制定并執(zhí)行最佳的解決方案；

3.獨立與客戶討論目前制造流程中存在的問題，并解答客戶疑問；

4.對客戶設備工藝相關技術課題、設備不良狀況進行分析、驗證，向客戶提供設備工藝優(yōu)化方面的改造、功能改善；

5.協助客戶進行新制造流程的開發(fā), 對已有產品和機臺表現進行持續(xù)改善；

6.應對客戶投訴指導資歷較淺工程師及時準確處理投訴問題，確?？蛻魸M意和避免投訴升級；

7.為銷售人員對新機臺的推廣提供技術支持，協助解答客戶疑問；

8.與工作相關的重要客戶保持溝通聯絡，了解客戶動態(tài)，收集競爭對手信息，從而發(fā)現客戶需求并及時傳遞給銷售人員和售后業(yè)務開發(fā)人員；

9.參與售后業(yè)務開發(fā)，與售后業(yè)務人員共同開發(fā)售后業(yè)務產品，參與客戶溝通與談判，并協助落實合同簽訂；

10.在對服務時間、服務內容等方面與客戶存在分歧時，在不違反公司行為規(guī)范和原則的前提下，盡力與客戶協商為公司爭取利益；

11.推動落實EHS相關規(guī)定，確保嚴格按照安全規(guī)范操作，并幫助客戶發(fā)現和排除制造過程中的安全隱患。

崗位要求：

1.大學本科及以上學歷。微電子技術、材料學、物理應用、電子等相關專業(yè)。 至少有3年或以上半導體Etch設備工藝經驗；

2.具有英語或日語溝通能力，能用其中一門外語閱讀技術資料，書寫技術報告及作書面和口頭溝通。（英語4級以上，有英語6級或日語3級以上更佳）；

3.具有技術數據收集及分析能力，能制定和實施技術試驗方案，熟悉TEL Etch設備，并能立即上崗勝任Recipe Tuning等工作；

4.具有獨立工作的能力和團隊合作的精神，能在困難和挫折中繼續(xù)尋求解決問題的途徑；

5.具有主動樂觀的工作態(tài)度和承受挑戰(zhàn)，承擔責任的意愿，具有在技術或管理上提升發(fā)展的潛能；

6.具有良好的服務精神，有理解和影響客戶的能力，適合團隊或獨立工作的環(huán)境.