更新于 1月22日

知名品牌保險售后客服(非銷售)

6千-8千
  • 廣州越秀區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服

工作摘要:

為保險客戶提供電話指導(dǎo)及援助服務(wù),以保證客戶滿意度。


崗位職責(zé):

1. 以高效、專業(yè)和準(zhǔn)確的方式管理公司服務(wù)承諾范圍內(nèi)產(chǎn)生的客戶查詢和投訴;

2. 通過提供一站式客戶關(guān)懷服務(wù)建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

3. 確保提供的服務(wù)符合客戶及公司標(biāo)準(zhǔn)并符合內(nèi)部和監(jiān)管要求。


崗位要求:

1. 中專及以上學(xué)歷,粵語流利,英語較好;

2. 良好的表達(dá)溝通協(xié)調(diào)能力和客戶技巧;

3. 良好的解決問題,組織和分析能力;

4. 有1-3年在呼叫中心或保險工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(非銷售類);

5. 能夠適應(yīng)輪班制工作(每周工作40小時,平均5天8小時)。


成功取錄之申請者,將享受:

-有出國參加培訓(xùn)或旅游的機(jī)會。

-具有競爭力的薪酬待遇:優(yōu)厚的基本工資+績效獎金+年終獎金。

-優(yōu)厚的福利體系:五險一金+補(bǔ)充醫(yī)療保險。

-完善的假期組合:帶薪年假、病假及法定假期。

-豐富多彩的員工活動。

-良好晉升機(jī)會:內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升。

-舒適的工作環(huán)境。


有意者請攜帶身份證復(fù)印件及筆于以下上班時間內(nèi)親臨電訊盈科人力資源部參加面試。


公開招聘日(即場面試,無需預(yù)約)

逢周一至周五(請帶備身份證復(fù)印件蒞臨)

時間:9:30am--11:30am;14:00pm--16:00pm

地址:廣州市東風(fēng)西路191號國際銀行中心7樓706室人力資源部


香港電訊專業(yè)客服中心( HKT專業(yè)客服)與各行業(yè)知名企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,提供首屈一指的專業(yè)客戶服務(wù)。在這里,我們的客服中心遍布全球。您不但能學(xué)到香港電訊的專業(yè)管理,同時也能了解到各行業(yè)的最新資訊,為您早一步更嫻熟地進(jìn)入商業(yè)社會打下更堅實(shí)的基礎(chǔ)。


職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險、定期體檢、節(jié)日福利、年底雙薪、彈性工作

工作地點(diǎn)

國際銀行中心廣東/廣州/越秀區(qū) 廣東省廣州市東風(fēng)西路191號國際銀行中心706室

職位發(fā)布者

蘇女士/HR

剛剛活躍
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關(guān)于香港電訊專業(yè)客服香港電訊專業(yè)客服(廣州電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展有限公司)是香港首屈一指的電訊服務(wù)供應(yīng)商香港電訊的營運(yùn)附屬機(jī)構(gòu)之一,而香港電訊的大部分股權(quán)由電訊盈科有限公司持有。香港電訊專業(yè)客服為客戶提供世界級的環(huán)球客戶聯(lián)絡(luò)中心及客服管理外判服務(wù),范圍包括話音及非話音客戶服務(wù)、技術(shù)支持、銷售、挽留客戶及其他業(yè)務(wù)流程。香港電訊專業(yè)客服經(jīng)營一個多渠道的環(huán)球客戶聯(lián)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò),所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。香港電訊專業(yè)客服屢獲評為世界領(lǐng)先的客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)供貨商。透過設(shè)于中國香港、中國內(nèi)地、菲律賓、美國及巴拿馬超過一萬個服務(wù)員席位,香港電訊專業(yè)客服每年為當(dāng)?shù)丶翱鐕鴻C(jī)構(gòu)服務(wù)超過一億個客戶來電。有關(guān)香港電訊專業(yè)客服的詳情,請瀏覽網(wǎng)址http://www.hktteleservices.cn/。若成為全職合約員工,將享受:有出國參加培訓(xùn)或旅游的機(jī)會;極具競爭力的薪酬待遇:優(yōu)厚的基本工資+競爭性月度獎金+年終獎金;優(yōu)厚的福利體系:養(yǎng)老保險+醫(yī)療保險+生育保險+工傷保險+失業(yè)保險+住房公積金+商業(yè)醫(yī)療保險;完善的假期組合:帶薪年假、病假及法定假期;豐富多彩的員工活動;良好晉升機(jī)會:內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升;舒適的工作環(huán)境。求職者可直接于以下上班時間內(nèi)親臨電訊盈科人力資源部參加面試(僅限客戶服務(wù)類及電話銷售類崗位)。時間:周一至周五(國家法定節(jié)假日除外,并請帶備身份證原件或復(fù)印件蒞臨) 9:30AM– 11:00AM; 14:00PM– 16:00PM地址:廣州市東風(fēng)西路191號國際銀行中心7樓706室人力資源部公交車站:廣醫(yī)站;地鐵站:中山紀(jì)念堂站(2號線)或西門口站(1號線)。具體可查詢乘車路線。
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