崗位職責(zé)：
1. 使用電話(huà)進(jìn)行主動(dòng)外呼，與學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，了解和解答他們的問(wèn)題
2. 協(xié)助潛在學(xué)生和家長(zhǎng)了解我們的教育產(chǎn)品和服務(wù)，并提供相關(guān)的咨詢(xún)和建議
3. 根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)的需求，向他們介紹適合的課程和項(xiàng)目，并幫助他們完成報(bào)名流程
4. 跟進(jìn)學(xué)生和家長(zhǎng)的進(jìn)展，解決他們的問(wèn)題和困擾，確保他們的滿(mǎn)意度和學(xué)習(xí)體驗(yàn)
5. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，記錄和更新客戶(hù)信息和溝通記錄
6. 協(xié)助制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略，參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)和宣傳工作
7. 參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議和培訓(xùn)，分享客戶(hù)反饋和市場(chǎng)信息，以提高整體團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和服務(wù)質(zhì)量
任職要求：
1. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的電話(huà)溝通能力和解決問(wèn)題的能力
2. 有耐心，注重細(xì)節(jié)，且具備良好的人際交往能力
3. 對(duì)教育行業(yè)和學(xué)生發(fā)展有興趣和熱情，對(duì)新東方文化有高度認(rèn)同感
4. 具備良好的組織能力和時(shí)間管理能力
5. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神和積極的工作態(tài)度
6. 熟悉使用辦公軟件和客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
7. 外語(yǔ)基礎(chǔ)良好（大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)）或有海外背景的求職者優(yōu)先考慮