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tmk電話(huà)客服

4000-6000元
  • 貴陽(yáng)云巖區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 非常鍛煉人
  • 大品牌

職位描述

電話(huà)客服
崗位職責(zé):
1. 使用電話(huà)進(jìn)行主動(dòng)外呼,與學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,了解和解答他們的問(wèn)題
2. 協(xié)助潛在學(xué)生和家長(zhǎng)了解我們的教育產(chǎn)品和服務(wù),并提供相關(guān)的咨詢(xún)和建議
3. 根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)的需求,向他們介紹適合的課程和項(xiàng)目,并幫助他們完成報(bào)名流程
4. 跟進(jìn)學(xué)生和家長(zhǎng)的進(jìn)展,解決他們的問(wèn)題和困擾,確保他們的滿(mǎn)意度和學(xué)習(xí)體驗(yàn)
5. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),記錄和更新客戶(hù)信息和溝通記錄
6. 協(xié)助制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略,參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)和宣傳工作
7. 參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議和培訓(xùn),分享客戶(hù)反饋和市場(chǎng)信息,以提高整體團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和服務(wù)質(zhì)量
任職要求:
1. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),具備良好的電話(huà)溝通能力和解決問(wèn)題的能力
2. 有耐心,注重細(xì)節(jié),且具備良好的人際交往能力
3. 對(duì)教育行業(yè)和學(xué)生發(fā)展有興趣和熱情,對(duì)新東方文化有高度認(rèn)同感
4. 具備良好的組織能力和時(shí)間管理能力
5. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神和積極的工作態(tài)度
6. 熟悉使用辦公軟件和客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
7. 外語(yǔ)基礎(chǔ)良好(大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí))或有海外背景的求職者優(yōu)先考慮

工作地點(diǎn)

貴陽(yáng)市-云巖區(qū)-瑞金北路15號(hào)1樓

職位發(fā)布者

谷海麗/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
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新東方教育科技集團(tuán)定位于以學(xué)生全面成長(zhǎng)為核心,以科技為驅(qū)動(dòng)力的綜合性教育集團(tuán)。集團(tuán)由1993年成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來(lái),目前擁有素質(zhì)教育、國(guó)際教育、成人教育、智慧教育、直播電商等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊,打造了新東方學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中心、新東方素質(zhì)成長(zhǎng)中心、新東方國(guó)際教育、新東方大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心等諸多知名教育品牌。作為中國(guó)著名私立教育機(jī)構(gòu),新東方教育科技集團(tuán)于2006年9月7日在美國(guó)紐約證券交易所成功上市,2020年11月9日在香港聯(lián)合交易所成功二次上市。截至2022年5月31日,新東方已經(jīng)在全國(guó)98個(gè)城市設(shè)立了107所學(xué)校、9家書(shū)店以及637家學(xué)習(xí)中心。
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