崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)電話外呼,聯(lián)系學(xué)員家長(zhǎng)邀約面談,引導(dǎo)學(xué)員報(bào)班;
2.了解客戶(hù)的需求,綜合學(xué)員情況給出合理化的課程學(xué)習(xí)建議;
3.記錄學(xué)員信息,定期回訪,挖掘客戶(hù)的潛在需求,促成簽單或再次消費(fèi);
4.溝通、聯(lián)系學(xué)員與學(xué)習(xí)顧問(wèn),保證學(xué)員后期服務(wù)的銜接;
5.負(fù)責(zé)VIP學(xué)員的課程安排以及后期學(xué)習(xí)情況跟進(jìn);
6.提供講座活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún),邀約有意向?qū)W員,引導(dǎo)報(bào)班;
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
教育背景:本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)、銷(xiāo)售類(lèi)、教育類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)
知識(shí)技能:熟練使用Office辦公軟件
能力要求:洞察力、決策能力、整體把控、溝通能力、親和力、抗壓能力
經(jīng) 驗(yàn):無(wú)特殊要求