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服務(wù)體驗顧問

面議
  • 長沙芙蓉區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 實力大公司
  • 非常鍛煉人
  • 交通便利

職位描述

門店售后服務(wù)
崗位職責(zé)：

1、依據(jù)用戶訴求處理服務(wù)咨詢，受理用戶服務(wù)需求，介紹多樣化服務(wù)解決方案，實現(xiàn)用戶滿意度提升；

2、基于用戶設(shè)備使用場景溝通處理用戶投訴，澄清用戶認(rèn)知誤區(qū)，維護品牌形象；

3、依據(jù)公司靚裝管理標(biāo)準(zhǔn)，例行檢核門店現(xiàn)場5S管理，保持整潔、舒適的工作環(huán)境，提升用戶到店服務(wù)感知；

4、根據(jù)用戶服務(wù)需求場景，策劃門店服務(wù)活動并跟進執(zhí)行及運營，實現(xiàn)用戶粘性提升；

5、基于門店運營與經(jīng)營要求，協(xié)助店長進行門店管理，達(dá)成運營及經(jīng)營目標(biāo)。


崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷

2、具備較強的團隊管理能力，持續(xù)激活團隊，對崗位職責(zé)有較高的責(zé)任感和服務(wù)意識，保障門店業(yè)務(wù)有效運作與資產(chǎn)安全

3、從事過服務(wù)活動實踐，具備用戶接待經(jīng)驗優(yōu)先

工作地點：湖南長沙


所有崗位均由深圳慧通商務(wù)有限公司（華為全資子公司）直接聘用

工作地點

IFS國金中心T1號寫字樓

職位發(fā)布者

隆女士/HR

剛剛活躍
公司Logo華為技術(shù)有限公司
我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！
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