更新于 11月20日

家裝顧問(wèn)

7000-14000元
  • 成都青羊區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招5人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍

職位描述

裝飾裝修銷(xiāo)售客戶(hù)轉(zhuǎn)化
3500底薪+提成,入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金
主要工作內(nèi)容
1.充分了解派單客戶(hù)信息,結(jié)合公司話(huà)術(shù),熱情、自信、語(yǔ)速均勻應(yīng)對(duì)客戶(hù)在溝通過(guò)程中所提出的問(wèn)題,給予以見(jiàn)面(到店/到家)為目的回答;
2.確認(rèn)可(到店/到家)的客戶(hù)需求后,根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況,結(jié)合客戶(hù)需求建立客戶(hù)檔案和畫(huà)像;
3.協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)上門(mén)量房,了解客戶(hù)裝修設(shè)計(jì)關(guān)注點(diǎn),發(fā)覺(jué)客戶(hù)痛點(diǎn)并為客戶(hù)提供初步方案;
4.跟進(jìn)設(shè)計(jì)師做好客戶(hù)邀約前的方案制定,并邀約客戶(hù)到店,站在客戶(hù)角度以裝修顧問(wèn)角色,幫助客戶(hù)了解裝修貓膩,避開(kāi)裝修陷阱,解讀百安居特色和亮點(diǎn),激發(fā)共鳴贏得信任;
5.全程陪同設(shè)計(jì)師與顧客溝通方案,了解客戶(hù)溝通過(guò)程中存在的疑問(wèn)和顧慮,從客戶(hù)角度出發(fā)打消客戶(hù)顧慮,在設(shè)計(jì)師方案滿(mǎn)意的情況下進(jìn)行壓?jiǎn)?,大定收?合同簽訂,如遇客戶(hù)特殊要求無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)及時(shí)向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào),尋求解決方案;
6.每日對(duì)未簽約客戶(hù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理制定確認(rèn)解決方案,并再次制定客戶(hù)邀約方案,邀約客戶(hù)再次(到店/到家),未簽約前同客戶(hù)保持實(shí)時(shí)溝通,做到想在客戶(hù)前,做到客戶(hù)前,結(jié)合客戶(hù)需求不斷完善方案,直至大定收取/合同簽訂;
7.在對(duì)接客戶(hù)的工作中,站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題,并幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;
8.上級(jí)交付的其他相關(guān)工作內(nèi)容;


職位福利:五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

百安居(成都金沙店)

職位發(fā)布者

劉女士/HRM

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo百安居
企業(yè)介紹:百安居,源自英國(guó)。是世界領(lǐng)先的大型國(guó)際裝飾建材零售集團(tuán)。自1999年登陸中國(guó)以來(lái),通過(guò)深入了解國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求,制定全新的戰(zhàn)略規(guī)劃,開(kāi)創(chuàng)了“一站式”整體家裝服務(wù)的先河。建材零售超市提供品類(lèi)繁多的優(yōu)質(zhì)建材,裝修設(shè)計(jì)中心采用“超市自選材料+專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)+現(xiàn)場(chǎng)施工”模式,秉承嚴(yán)守產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì),運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理模式和嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督體系,為消費(fèi)者提供全方位的省心方案!2015年物美集團(tuán)收購(gòu)百安居中國(guó)業(yè)務(wù),并與天貓,京東,多樣屋等知名企業(yè)和品牌戰(zhàn)略合作,圍繞為用戶(hù)筑造更美好的未來(lái)之家的愿景,引入VR、 AR、AI、人臉識(shí)別等更多科技的元素,為用戶(hù)提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。打造“線(xiàn)上+線(xiàn)下,產(chǎn)品+服務(wù)”全渠道O2O模式。歷經(jīng)四年的嘗試,明確了百安居在新零售業(yè)態(tài)下的業(yè)務(wù)模式,布局了旗艦店、中型店、S2B,工裝,微裝平臺(tái)等業(yè)務(wù)線(xiàn)。業(yè)務(wù)介紹:建材超市“一站式購(gòu)齊”這是百安居的基本業(yè)務(wù)。依靠全球性采購(gòu)網(wǎng)絡(luò),百安居超市內(nèi)19個(gè)大類(lèi)、2萬(wàn)余種家居裝潢產(chǎn)品一應(yīng)俱全。從建材管件、木材、地板瓷磚、油漆涂料、裝飾燈具、廚衛(wèi)設(shè)備、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝家具等,更有裝潢設(shè)計(jì)、裝修服務(wù),讓消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“一站式”購(gòu)物。百安居設(shè)計(jì)師將全程陪同到商場(chǎng)進(jìn)行材料優(yōu)選,提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)建議。裝潢設(shè)計(jì)中心2000年,百安居針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的需求,首創(chuàng)建材超市與裝潢設(shè)計(jì)中心相結(jié)合的服務(wù)模式,設(shè)立了百安居裝潢設(shè)計(jì)中心,致力于提供專(zhuān)業(yè)的一站式家居服務(wù),將裝修顧問(wèn)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、材料選購(gòu)、施工服務(wù)、品質(zhì)監(jiān)控等各個(gè)環(huán)節(jié)全部涵蓋,旨在締造舒適、健康的完美家居。為了滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的家裝需求,百安居推出全方位的省心方案,包括整體裝修服務(wù)、局部裝修服務(wù)、單項(xiàng)安裝服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝2015年底百安居確定了以B2C、B2B和e維修平臺(tái)業(yè)三大模式為公司發(fā)展的重心,同時(shí)與天貓實(shí)行戰(zhàn)略合作,線(xiàn)上線(xiàn)下同步發(fā)展,打造"線(xiàn)上加線(xiàn)下、產(chǎn)品加服務(wù)"同步發(fā)展的全渠道O2O模式的發(fā)展目標(biāo)。 2015年11月份百安居的首款套餐產(chǎn)品——環(huán)保豪裝套餐在天貓發(fā)售,在上市的第一個(gè)月就產(chǎn)生近千套訂單。此后,百安居陸續(xù)推出高性?xún)r(jià)比全包裝修套餐、智能奢華全包裝修套餐、自選優(yōu)品半包裝修套餐以及簡(jiǎn)歐風(fēng)格、現(xiàn)代風(fēng)格的精品軟裝包,既滿(mǎn)足各層次消費(fèi)人群的家裝需求,又“軟”“硬”結(jié)合,為業(yè)主精心打造全新“一站式”互聯(lián)網(wǎng)家裝體驗(yàn)。
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