更新于 1月21日

咨詢服務(wù)坐席

6000-8000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招4人

職位描述

電話客服
崗位職責(zé):
咨詢服務(wù)坐席(含主管級)
1、負責(zé)接聽公司熱線電話,針對客戶提出的問題提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的咨詢及服務(wù);
2、負責(zé)針對客戶投訴電話進行初級處理,對于在授權(quán)范圍內(nèi)無法解決的投訴事項,及時予以轉(zhuǎn)辦處理;
3、負責(zé)輔助做好應(yīng)急處置的對客咨詢與解釋工作;
4、負責(zé)輔助業(yè)務(wù)部門解答新業(yè)務(wù)的咨詢,協(xié)助新推廣活動;
5、負責(zé)及時關(guān)注客戶輿情風(fēng)險,及時轉(zhuǎn)辦處理。
任職要求:

工作地點

前灘匯

職位發(fā)布者

相鍶英/招聘經(jīng)理

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公司Logo愛建證券有限責(zé)任公司
愛建證券有限責(zé)任公司(以下簡稱“愛建證券”)于2002年經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)成立,公司注冊地在中國(上海)自由貿(mào)易試驗區(qū)。公司主要股東為上海陸家嘴金融發(fā)展有限公司和上海愛建集團股份有限公司,目前公司注冊資本14億元人民幣。愛建證券是擁有證券經(jīng)紀、證券投資咨詢、與證券交易和證券投資活動有關(guān)的財務(wù)顧問、證券承銷與保薦、證券自營、證券資產(chǎn)管理、證券投資基金代銷、融資融券、代銷金融產(chǎn)品等業(yè)務(wù)資格的全牌照、綜合類證券公司。公司辦公地址位于上海市浦東新區(qū),在全國設(shè)有12家分公司和29家營業(yè)部,業(yè)務(wù)輻射全國。公司依托“國資+民資”的股東背景及地域優(yōu)勢,堅持從客戶投融資需求出發(fā),充分發(fā)揮自身專業(yè)能力,為客戶財富保值增值提供綜合金融服務(wù)。愛建證券秉承“知敬畏、守規(guī)則、擔(dān)責(zé)任、創(chuàng)價值”的經(jīng)營管理理念,以多元化發(fā)展為方向,努力發(fā)展成為以財富管理為核心競爭力的優(yōu)秀證券公司。
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