Apple Store 零售店不僅是世界上最創(chuàng)新的零售商之一，也是發(fā)展最快的零售商之一。Apple 一直在尋找對(duì) Apple 及其產(chǎn)品充滿激情而且睿智、投入、樂(lè)于助人和有活力的人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。我們秉持一個(gè)共同的信念，那就是通過(guò)我們的產(chǎn)品和價(jià)值觀，可以為世界帶來(lái)改變。Apple 是科技與人文交匯的地方，有多樣的背景共聚一起，我們非常重視包容性和多元性。我們尊重每個(gè)個(gè)體的獨(dú)特性，因此我們提供平等的機(jī)會(huì)，不分膚色、國(guó)籍、年齡或背景等，都有公平的待遇。
摘要
作為 Specialist 專家，你需要提供適合的解決方案，將產(chǎn)品送到顧客手中，從而點(diǎn)燃顧客對(duì)我們的產(chǎn)品的激情。你需要了解 Apple Store 零售店致力于提供顧客體驗(yàn)。一切從你發(fā)現(xiàn)顧客需求開始。在你的零售店團(tuán)隊(duì)成員的支持下，你要為顧客提供能夠滿足其需求的產(chǎn)品。對(duì)你來(lái)說(shuō)，每一天都是將來(lái)訪者轉(zhuǎn)變成 Apple 的忠實(shí)顧客的機(jī)會(huì)。
關(guān)鍵任職資格
能夠在非常活躍的環(huán)境中提供出色的顧客體驗(yàn)，并在接連不斷的私人互動(dòng)中獲得激勵(lì)，保持精力充沛。
對(duì)技術(shù)、尤其對(duì) Apple 產(chǎn)品具有強(qiáng)烈興趣，能夠快速了解新產(chǎn)品和新功能。
優(yōu)秀的溝通能力，能夠在小組中輕松、隨意地進(jìn)行對(duì)話，就像與顧客私下交談一樣。
描述
作為 Specialist 專家，你非常善于發(fā)現(xiàn)顧客需求，隨后提供啟發(fā)性的解決方案。你不僅是顧客進(jìn)入零售店時(shí)見到的個(gè)人，也是全程引導(dǎo)他們的人，包括提供建議、銷售，乃至設(shè)置他們的新產(chǎn)品。在零售店中，你還要履行其他職責(zé)，例如維護(hù)視覺陳列或協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員。你需要始終保持好奇心，掌握有關(guān)產(chǎn)品和活動(dòng)的最新動(dòng)態(tài)，并隨時(shí)準(zhǔn)備在與顧客的互動(dòng)中運(yùn)用你學(xué)到的知識(shí)。衡量你是否成功的標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的生產(chǎn)力，以及零售店的總體績(jī)效。你為自己代表 Apple 而自豪，并幫助顧客與 Apple 建立終其一生的關(guān)系，從中獲得巨大的成就感。協(xié)助顧客與 Apple 建立長(zhǎng)久的關(guān)系時(shí)，你亦因而得到滿足感。
其他要求
- 你熱愛 Apple，并渴望與其他人分享這種激情。
- 你愿意了解并貫徹 Apple 獨(dú)特的服務(wù)風(fēng)格。
- 你具有優(yōu)秀的人際交往能力 — 平易近人、善于傾聽，并且能夠感同身受。
- 我們歡迎多元化背景，不限行業(yè)，經(jīng)驗(yàn)， Apple都會(huì)提供平等的工作機(jī)會(huì)。
- 每周工作時(shí)間為20小時(shí)，且能靈活適應(yīng)工作安排。你的工作時(shí)間將取決于業(yè)務(wù)需要。
- 社會(huì)人士，符合當(dāng)?shù)?part time 政策要求。
Apple 提供公平的就業(yè)機(jī)會(huì)，致力于提供兼具包容性和多元化的工作環(huán)境。因此，我們會(huì)公正、公平地對(duì)待所有應(yīng)聘者。Apple 歡迎任何人士加入我們，并致力于為具有身心障礙的應(yīng)征者提供合理的安排。