崗位職責(zé):
1、負責(zé)酒店的日常接待工作。
2、按照崗位工作流程進行現(xiàn)場管理,有效管理下屬
3、解答顧客的各類消費問題咨詢,受理會員預(yù)約。
4、受理會員投訴,收集整理會員建議。
5、協(xié)助客戶經(jīng)理跟進會員的繳費、續(xù)費等事宜。
6、配合相關(guān)部門完成各類工作的開展。
崗位要求:
1、一年以上客戶服務(wù)工作或前臺接待工作經(jīng)驗。
2、20歲以上,男女不限,形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),英語可對客溝通。
3、??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限。
4、工作認真踏實,責(zé)任心強,待人誠信,工作態(tài)度積極樂觀。
5、為人友善,有較強的親和力,具有良好的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力。
6、有相關(guān)工作經(jīng)歷或酒店、旅游相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者,可英語作為工作語言或有留學(xué)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
職位福利:五險一金、包吃包住、平臺機會多