崗位職責(zé)
1. 房源管理：負(fù)責(zé)公寓房源的信息收集、整理與更新，確保房源信息準(zhǔn)確無誤；定期對房源進行實地勘察，記錄房屋狀況并及時反饋給業(yè)主或相關(guān)部門。
2. 客戶服務(wù)：接待租客咨詢，解答關(guān)于公寓房源、租金、租賃政策等方面的疑問；協(xié)助租客完成看房、簽約、入住等流程，處理租客在租賃期間的各類問題，維護良好的客戶關(guān)系。
3. 市場營銷：制定并執(zhí)行公寓房源的推廣計劃，通過線上線下渠道發(fā)布房源信息，吸引潛在租客；分析市場動態(tài)和租客需求，提出針對性的營銷策略和建議。
4. 合同管理：起草、審核和簽訂租賃合同，確保合同條款符合法律法規(guī)和公司規(guī)定；跟進合同執(zhí)行情況，及時處理合同變更、續(xù)租、解約等事宜。
5. 關(guān)系維護：與業(yè)主保持密切溝通，及時反饋租客情況和房屋狀況，協(xié)調(diào)解決業(yè)主與租客之間的矛盾和問題；與物業(yè)公司、周邊商家等建立良好合作關(guān)系，為租客提供便捷的生活服務(wù)。
任職要求
1. 學(xué)歷經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；1 - 3年房屋租賃、房地產(chǎn)銷售或客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗，應(yīng)屆畢業(yè)生如有相關(guān)實習(xí)經(jīng)歷也可考慮。
2. 專業(yè)技能：熟悉房屋租賃相關(guān)法律法規(guī)和政策，具備一定的合同管理知識；熟練使用辦公軟件和辦公自動化設(shè)備，如Word、Excel、PPT等；具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)市場數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析和總結(jié)。
3. 能力素質(zhì)：具備較強的溝通能力和人際交往能力，能夠與不同類型的客戶和合作伙伴進行有效的溝通和協(xié)調(diào)；具有良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心，能夠及時、有效地處理租客的問題和需求；具備較強的市場開拓能力和營銷策劃能力，能夠制定并執(zhí)行有效的房源推廣計劃；具備較強的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠在復(fù)雜的情況下迅速做出正確的判斷和決策。