1、處理客戶的咨詢,制定化學測試計劃,評估報價,管理項目和審查報告。
2、為內部和外部客戶提供優(yōu)良的服務,以達到盡可能高的客戶滿意度。
3、跟進報價(回復客戶的相關咨詢, 更新報價并獲得相關審批)
4、管理相關項目包括訂單創(chuàng)建, 文件準備,樣品處理, 協(xié)調分包,監(jiān)督付款情況,控制周期和文件維護。
5、訂單的維護和跟進, 保證項目能夠按質按時完成, 提高客戶滿意度。
協(xié)助實驗室的日常工作, 配合項目組和實驗室提高效率,縮短測試周期。
1、本科以及以上學歷,英語級別CET-4或以上,化學專業(yè)背景;
2、有第三方檢測認證行業(yè)客服或者實驗室經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具有較強的溝通和協(xié)調能力,有強烈的服務意識;
4、英語讀寫熟練,表達流暢;
5、做事認真,仔細,有良好的客戶服務意識。
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