該崗位為外包崗位,簽署第三方勞動合同。
工作內(nèi)容/職責(zé)描述:
1. 負(fù)責(zé)通過電話、在線等方式受理客戶需求,向客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢、投訴建議等綜合服務(wù);
2. 負(fù)責(zé)通過電話、在線等方式進(jìn)行客戶滿意度回訪等外呼服務(wù);
3. 協(xié)同開展電話促融以及業(yè)務(wù)通知等服務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,具有客服相關(guān)工作經(jīng)驗和金融行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉使用WORD\EXCEL等辦公軟件;
3、具有良好的團(tuán)隊合作精神,責(zé)任心強,工作有條理,細(xì)心,耐心。