更新于 2月10日

售后服務(wù)區(qū)域支持專員

1-1.5萬
  • 武漢武昌區(qū)
  • 積玉橋
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語售后服務(wù)
崗位職責(zé):
1.負責(zé)本域內(nèi)服務(wù)中心的日常支持與和維系;
2.負責(zé)本區(qū)域內(nèi)服務(wù)中心KPI監(jiān)督,保障區(qū)域內(nèi)服務(wù)中心提供高質(zhì)量服務(wù),符合愛普生售后服務(wù)要求;
3.結(jié)合本區(qū)域服務(wù)中心的運營情況,協(xié)助推進和改善服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)提升客戶滿意度;
4. 在實際業(yè)務(wù)中,能主動提出創(chuàng)新性服務(wù)方案并跟進落地,善于發(fā)現(xiàn)客戶需求和行業(yè)服務(wù)趨勢變化,并提出有效的改善建議;
5. 協(xié)助總部進行市場調(diào)研和競品信息收集,配合總部進行服務(wù)優(yōu)化。
任職要求:
1.本科(學(xué)士學(xué)位)及以上,2年或以上渠道或項目管理經(jīng)驗;
2.具備較強的溝通和協(xié)調(diào)能力;
3.可以適應(yīng)出差安排;
4.熟練使用 Word、Excel、PPT 等辦公軟件功能。
5.英語4級或以上,可以讀寫、簡單交流。

工作地點

武漢萬達中心愛普生(中國)有限公司武漢分公司

職位發(fā)布者

侯女士/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo愛普生(中國)有限公司
愛普生(中國)有限公司成立于1998年,總部設(shè)在北京,負責(zé)統(tǒng)括愛普生在中國的投資和業(yè)務(wù)拓展。2004年5月,愛普生(中國)有限公司經(jīng)中國商務(wù)部批準(zhǔn),成為中國首家獲得“地區(qū)總部”資格認定的外商獨資企業(yè)。目前,愛普生在華累計投資已超過48億元人民幣,共有13家制造、銷售及服務(wù)等機構(gòu),員工逾24,000人。愛普生在中國開展的業(yè)務(wù)主要有打印機、掃描儀、投影機等輸入輸出類信息產(chǎn)品,系統(tǒng)設(shè)備,電子元器件,以及工業(yè)機器人。其產(chǎn)品以卓越的品質(zhì)和節(jié)能環(huán)保的特點,贏得了中國消費者的厚愛。立足于中國市場,愛普生始終本著“挑戰(zhàn)與創(chuàng)新”理念,不斷將一系列先進技術(shù)及應(yīng)用方案引入中國,從而使中國消費者能夠與世界同步,享受先進數(shù)碼影像科技帶來的完美體驗。愛普生不斷貢獻于中國的環(huán)保和教育事業(yè),作為一名優(yōu)秀的中國企業(yè)公民而倍感自豪。
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