職責(zé)描述：

1. 對(duì)家用/商用噴墨打產(chǎn)品提供硬件售前及售后技術(shù)支持；
2. 對(duì)家用/商用噴墨打印產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量穩(wěn)定性監(jiān)控，分析故障率上升原因，并上報(bào)潛在的產(chǎn)品品質(zhì)隱患；
3. 協(xié)助市場部落實(shí)新產(chǎn)品上市前的準(zhǔn)備工作，如：新品評(píng)測、競品評(píng)測、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備等，并按需支持面向服務(wù)中心的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)；
4. 定期走訪市場/合作伙伴/最終用戶，收集一線聲音（產(chǎn)品 & 維修相關(guān)），不斷對(duì)產(chǎn)品穩(wěn)定性提出改善建議；
5. 協(xié)助日本總部分析特定產(chǎn)品問題，并協(xié)助其收集所需的故障樣機(jī)和備件；
6. 具備一定服務(wù)企劃能力，真夠?yàn)樘囟óa(chǎn)品問題量身定制市場服務(wù)政策；
7. 按時(shí)完成部門交辦的其他任務(wù)。

任職要求：

1. 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、機(jī)械、印刷專業(yè)；
2. 3年以上相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3. 對(duì)硬件技術(shù)支持工作感興趣，邏輯思維能力強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，喜歡鉆研技術(shù)原理；
4. 良好的數(shù)據(jù)分析能力、總結(jié)能力和表達(dá)、呈現(xiàn)能力；
5. 英語四級(jí)（含）或日語二級(jí)（含）以上，基本英語或日語溝通能力、英/日文資料閱讀能力，并能熟練用英/日文讀寫郵件；
6. 溝通能力好，適應(yīng)力強(qiáng)，能接受短期出差。