主要職責

1）通過遠程支持（電話、微信、郵件）幫助客戶解決配電類產(chǎn)品（ 主要為元器件）的技術(shù)問題。

2）收集客戶的日常技術(shù)問題并匯總為常見問題指南，便于客戶后期自助服務(wù)。

3）向內(nèi)部員工和外部客戶提供相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。

4）建立可供客戶使用的自助服務(wù)數(shù)據(jù)庫，如技術(shù)視頻、技術(shù)文檔等。

崗位要求：

1）熟悉元器件產(chǎn)品，如框架、塑殼、微斷、直流斷路器、儀表、電容、電抗、補償控制器，有源濾波器等。

2）電氣相關(guān)至少 2 年的工作經(jīng)驗，包括現(xiàn)場支持、遠程支持的安裝設(shè)置、參數(shù)調(diào)試、故障排查等相關(guān)經(jīng)驗均可。

3）電氣工程及其自動化專業(yè)或其他相關(guān)專業(yè)，大學本科及以上學歷 與客戶及同事的良好溝通能力。

4）有盤廠、設(shè)計院配電設(shè)計經(jīng)驗優(yōu)先。